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자주묻는질문

배틀그라운드, ROG Armoury 소프트웨어가 적용되지 않는 경우 참고 사항

브랜드 : ASUS

글쓴이 : 제*** ㅣ 등록일 : 2019-08-14

안녕하세요. 제이웍스입니다.

 

ROG ARMOURY(아머리) 소프트웨어를 사용하는 일부 제품에 대한 안내 사항입니다.

 

주요 증상 : 배틀그라운드 자체 점검 및 업데이트가 진행된 후 소프트웨어의 EQ 및 음향 관련 소프트웨어 적용되지 않는 사례 발생

              음악 및 영화 관련 소프트웨어, 오버워치, 스타크래프트 등 다른 게임에서는 문제없이 동작함

 

대상 제품ASUS ROG DELTA, ROG CENTURION​, ROG STRIX FUSION WIRELESS 등 ​ROG ARMOURY 사용 제품

 

임시 해결 : 배틀그라운드 (스팀 / 카카오) 게임 실행 전 ARMOURY 소프트웨어가 켜진 상태에서 EQ 및 음향 효과 적용

              소프트웨어 최소화 상태가 아닌 화면에 소프트웨어가 구동되는 것이 보이는 상태에서 게임을 실행하시면 됩니다.

              간혹, 위 방법으로도 안될 수 있는 상황에 대해서는 깊은 이해를 부탁드립니다. 

 

진행 상황 : 배틀그라운드 자체 업데이트가 진행된 후 소프트웨어 상시 동작이 되지 않는 건에 대해서는 ASUS 본사에 전달되었으며

              해당 증상에 대한 원인 파악과 해결을 위해 PUBG 코리아와 긴밀히 협조 중인 것으로 파악됩니다.

 

제품 사용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 조속히 해결하겠습니다. 

 

감사합니다. 

       

 

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